自交通运输部海事局出台加强渔业船员海员证管理、舟山海事局落实简政放权政策以来，船员采集数呈大幅上涨趋势。2015年，舟山海事局共完成信息采集6910人次，同比增长229%，其中渔业海员5870人次，航海类大中专院校学生518人次。为做好信息采集工作，该局优化流程，多措并举，主动服务，6次进校区，2次进企业，全面做好此项工作。

       一是加强宣贯。依托“邵老师工作室”微信公众号、电话热线、政务公开栏、受理窗口等多渠道向船员及渔业公司，传达基础信息采集及海员证办理的相关要求。同时，政务中心面向申办单位推出预约服务，避免扎推采集现象，落实专人对同一申办单位的船员进行批量受理，更加高效便捷地办理采集业务。

       二是延伸服务。依托“邵老师工作室”平台，把上门信息采集作为常态化服务。当学校和企业预约需求时，政务中心及时响应，延伸服务到一线，方便学校和相关企业。2015年度政务中心克服人手紧张难题，6次派出业务骨干进学校为学生进行信息采集；为保障渔业海员证的顺利办理，“邵老师工作室”服务团队青年成员主动作为，2次走进中国水产舟山海洋渔业公司，为企业和船员送上贴心服务，受到学校和企业的一致好评。

       三是优化流程。为应对批量采集船员，“邵老师工作室”努力优化采集流程，制作并发放电子版“船员基础信息采集表”，对远洋公司申办员及学校采集负责人进行统一填表指导；对信息采集中遇到的身份证消磁、电子照片不符合规范等问题，当场向船员和学生进行解答，尽力为学生和船员提供方便，保证工作顺利开展。

       下一步，舟山海事局将继续创新服务载体，深化“邵老师工作室”文化品牌建设，树立舟山海事窗口服务新形象，为舟山新区建设贡献一份海事力量。