杭州港航推出“信息自助查询”平台系统
来源 ： 浙江省交通运输厅 2013-12-03
打印
近期，杭州市港航管理局推出“过闸相关信息”及“船舶诚信情况”等船员最为关心事项的自助查询措施，该措施的推行，极大方便了在杭州航区运营的几千艘船舶，满足了船员对关系本船营运重要信息的急切需求。
由于钱塘江属天然河流，其水文情况复杂多变且无一定规律性可循，特别是钱塘江水位情况的变化尤为剧烈。在这一前提下，船舶装载货物时需结合钱塘江水文情况而定，如在低水位情况下船舶装载过多，船舶往往会滞留时间更长，因此，占航区总运营船舶绝大多数的过闸船舶极度关注钱塘江水位变化情况。同时，从2013年下半年开始浙北内河水运格局发生改变，钱塘江待闸船舶剧增，船员对过闸进度情况显出比以前更为强烈的关注，在钱江处之江所，每天会有几百名船员通过到办事大厅查看、电话询问工作人员等方式获取本船进闸排队进展情况。
在这一情况下，市港航局通过多次对基层站所及普通船员的走访调查，在充分收集各方面实际需求的前提下，结合现有的一些科技信息平台开发出两套“信息自助查询”平台：一是船员可选择通过船载GPS查询包括本船过闸排队的进展情况、本船诚信等级维持情况、主要干线航道水位情况在内的一系列船员最关注的信息；二是船员可通过发送手机查询短信至短信平台，短信平台会自动回复船员急需了解的实时信息至船员手机便于船员查看。该项“信息自助查询”便民服务措施推出后，船员纷纷致电之江所询问如何使用自助查询功能，之江所工作人员除在教会船员如何使用“信息自助查询”功能的同时，还积极向其他船员宣传市港航局这一便民服务举措。
相关报道